因为疫情原因快递卡在路上怎么办

联系卖家或快递公司 与卖家沟通：通过淘宝订单页面点击【联系卖家】
，说明快递滞留情况，要求卖家协助联系快递公司催件或提供解决方案（如补发、退款等）
。若卖家未及时响应 ，可申请平台客服介入（路径：我的淘宝→官方客服→输入“人工”）。

因疫情原因快递卡在路上
，可通过快递公司官方APP联系在线客服催促快件 。具体操作步骤如下：打开快递公司官方APP：以顺丰速递为例，确保手机已安装顺丰速递APP（版本1） ，并登录账号
。进入“查快递 ”页面：打开APP后
，在首页或菜单栏中找到“查快递
”选项，点击进入。

通过查询相关资料显示：合理 。快递因为疫情原因 ，快递长时间无法到达目的地
，客户是可以和商家协商退货的，属于合理行为
。

韵达快递卡在路上一直不动 ，消费者可以致电“95546”韵达官方客服热线进行查询
，或者直接在【韵达速递】官方网站上联系在线客服进行催促。快件超过20小时无物流更新有可能是因为，疫情原因街道实施管控 、天气过于恶劣无法派送或者是在中转时物品不慎丢失等问题导致的 。致电韵达快递官方客服热线
。

主要还是看当地的疫情管制情况与快递情况疫情期间 ，快递物流可能会因受疫情影响而耽误，具体恢复时间可以到其快递企业官方网站或致电客服进行查询。正常来说
，当疫情控制下来趋于稳定之后，当地的快递与其他服务业也会逐渐恢复正常 。

快递遇到疫情卡住了怎么办

〖壹〗
、快递遇到疫情卡住 ，可通过购物平台操作延长收货时间
，具体步骤如下：进入待收货界面打开购物平台（如淘宝）APP，在首页底部导航栏点击“我的 ” ，进入个人中心页面后
，选取“待收货
”选项
。此界面会显示所有已购买但未签收的商品，找到因疫情卡住的快递订单。

〖贰〗、疫情管控：若寄出地或目的地存在疫情封控 ，快递可能被临时滞留 。需关注当地防疫政策
，或联系商家协商退货 、改寄其他地址。快递员短缺：节假日或促销季（如“618”“双11 ”）期间，快递量激增可能导致人手不足
。可联系物流信息中的快递员电话 ，询问配送进度
，或要求优先安排派送。

〖叁〗
、联系卖家或快递公司 与卖家沟通：通过淘宝订单页面点击【联系卖家】，说明快递滞留情况 ，要求卖家协助联系快递公司催件或提供解决方案（如补发、退款等） 。若卖家未及时响应，可申请平台客服介入（路径：我的淘宝→官方客服→输入“人工
”）
。

〖肆〗 、因疫情原因快递卡在路上
，可通过快递公司官方APP联系在线客服催促快件。具体操作步骤如下：打开快递公司官方APP：以顺丰速递为例，确保手机已安装顺丰速递APP（版本1） ，并登录账号 。进入“查快递”页面：打开APP后
，在首页或菜单栏中找到“查快递 ”选项，点击进入
。

〖伍〗
、快递因疫情滞留可申请退货退款 ，但需与商家协商一致
，同时可根据情况选取退回或按法规处理，并主动联系快递公司跟进。 具体处理方式如下：申请退货退款：若因疫情导致快递长时间无法到达目的地 ，消费者可与商家协商后申请退货退款 。

〖陆〗、快递滞留后的处理方式 暂存与恢复运输快递公司通常会将滞留快件存放在仓库或网点
，待当地物流恢复正常后重新安排运输
。若疫情未达到严峻程度且寄件方未召回，快递公司会继续完成派送。根据包裹性质分类处理 非必需品：可与寄件方协商退回包裹 ，减少后续物流压力 。

疫情期间怎么安全收取快递?权威专家的几点建议

优先选取无接触配送：与快递员沟通后
，将包裹放置在指定位置（如快递柜 、家门口），减少面对面接触
。若需当面签收 ，保持1米以上安全距离。对包裹进行消毒处理 表面喷洒消毒剂：使用含氯消毒剂（如84消毒液稀释后）或75%酒精，均匀喷洒包裹外包装表面
，确保覆盖所有区域 。

而大家在出门取快递的时候，尽量选取菜鸟驿站投放或者丰巢投放快递 ，避免与快递员直接触。这样可以减少感染病毒的风险
。如果不可避免的要与快递员接触的话
，在取快递的时候也必须佩戴口罩后再出门。取完快回来之后要立即给快递外包裹消毒，同时也要洗手消毒 。除此之外 ，大家不要忘记对快递包装进行垃圾分类
。

可以收。北京邮政快递回应了北京快递问题
，对于快递业进一步加强行业疫情防控措施，所以北京寄来的快递是可以收的 。据悉 ，北京局要求
，各寄递企业要严格落实企业主体责任，坚持“三防
”“四早”“九严格 ” ，加强对全市网络尤其是基层网点的管理
。

环境管理：每天开窗通风2-3次
，每次30分钟。收取快递时采用“无接触配送”，外包装消毒后丢弃 。信息甄别要点权威渠道：优先借鉴国家卫健委
、世界卫生组织（WHO）发布的指南
。谣言识别：警惕“特效药
”“偏方”等夸大宣传。核实信息发布主体资质（如医疗机构、政府机构） 。

有节制地获取信息过度关注疫情信息易引发焦虑情绪
。建议每天固定时间浏览权威媒体发布的官方消息 ，避免反复刷新或轻信非官方渠道的谣言。减少对社交媒体上负面内容的接触，尤其避免与他人争论或传播未经证实的信息 。

疫情权威专家包括钟南山和吴尊友等。钟南山是中国工程院院士
，也是国内顶尖的呼吸病学专家
。在抗击非典型肺炎（SARS）期间，他率先提出“早发现 、早报告、早隔离
、早治疗 ”的防控策略 ，为控制疫情蔓延发挥了关键作用。